Política de Privacidad y Legales Sitios Kellogg

Kellogg Company y sus subsidiarias, afiliadas, divisiones y grupos (conjuntamente referidos aquí como “Kellogg” o “Nosotros”) se preocupa por la privacidad personal y reconoce su obligación con sus clientes, comunidad y visitantes en línea de adherirse a los más altos estándares de decencia, justicia e integridad en todas sus operaciones. Al igual que en nuestras otras operaciones de negocios, en Internet, Kellogg maneja sus operaciones con respeto por y compromiso con los derechos individuales de privacidad y con preocupación y respeto por las diversas sensibilidades de nuestros consumidores. Apoyamos la auto-regulación activa de este entorno en línea para asegurarnos de que los mercadólogos responsables puedan mantener el derecho de utilizar todos los medios de comunicación para interactuar con los consumidores. Esta Política de Privacidad revela como Kellogg y sus Agentes (Los Agentes se definen como contratistas, proveedores de servicios, y otras entidades que actúan en representación de, y con la autorización de Kellogg) reúnen, protegen, utilizan y comparten información recabada de ti en nuestro sitio de internet (“Sitio”). Esta Política de Privacidad aplica para este Sitio, sin embargo, esta información es accesada o utilizada (es decir a través de computadoras personales, equipos móviles, u otros), y otros dispositivos interactivos, aplicaciones, o descargas operadas por Kellogg que se encuentran disponibles a través de este Sitio, o que interactúan con este Sitio y publican esta Política de privacidad. Esperamos que este comunicado contribuya a incrementar su confianza en nuestro Sitio y mejore su experiencia al navegar en Internet.

En nuestro Sitio, ofrecemos una variedad de contenido. Podemos ofrecer información del producto, recetas, cupones, juegos, mercancías para su venta, entretenimiento, publicidad, encuestas, promociones, concursos, así como información acerca de nuestra compañía y servicios especiales e información para nuestros accionistas. La información de nuestra compañía puede incluir información acerca de oportunidades de puestos y requisitos así como oportunidades para solicitar trabajos en línea. Esperamos que disfruten nuestro Sitio, y las diversas características y oportunidades que ofrecemos.

TEMAS GENERALES

1. Cómo se Recaba la Información
2. Uso de la Información Personal
3. Compartir la Información Personal
4. Legislación Aplicable; Transferencia de Información
5. Recabar Información de Niños Menores de 13 Años
6. Uso de Cookies u Otras Tecnologías
7. Medidas de Seguridad
8. Links hacia y desde Otros Sitios
9. Revisión y Actualización de Tu Información
10. Actualizaciones a esta Política de Privacidad
11. Aviso para Residentes de California
12. Cambios y acceso a información personal
13. Propiedad Intelectual
14. Liberación de Responsabilidad
15. Preguntas

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Cómo se Recaba la Información

Recabamos automáticamente cierta información no-personal, tal como direcciones IP, tipos de buscadores, sitios web de referencia y horarios de acceso, cuando los consumidores visitan nuestro Sitio. Esta información “web log” no es identificable personalmente, pero proporciona información importante acerca del número de visitantes, y que áreas o características prefieren. Nuestros visitantes pueden revisar nuestro Sitio y participar en las diversas características sin revelar ninguna información personal.

Kellogg recaba de manera voluntaria, información personal de los visitantes a nuestro Sitio, la cual incluye, más no está limitada a, nombre, domicilio particular, dirección de correo electrónico y número telefónico. Los visitantes pueden tener acceso a nuestros sitios sin proporcionar ninguna información personal. Sin embargo, para participar en algunos de los programas o características que ofrecemos, los clientes tendrán que proporcionar información personal.

Por ejemplo, es posible que podamos solicitar tu nombre y tu dirección de e-mail para agregarte a una lista de envíos de e-mails o para registrarte en concursos en línea. Es posible que te solicitemos un domicilio particular y un número telefónico cuando te inscribes en un concurso para que podamos enviarte notificaciones acerca del premio o bien los premios mismos o para enviarte ofertas especiales. Los usuarios que se registran mediante un dispositivo inalámbrico para recibir información, deberán proporcionar un número celular para recibir mensajes de texto. Los usuarios podrán actualizar sus preferencias y suscripciones y/o borrar sus cuentas en cualquier momento.

Para que los accionistas registrados puedan tener acceso para recibir poderes y otra información en línea, les solicitaremos un número de identificación de seguridad social o fiscal, así como otra información para verificar su identidad. Si presentas en línea, tu solicitud para un trabajo, te pediremos tu nombre, domicilio particular, número de teléfono, dirección de e-mail, fecha de nacimiento, número de empleado de Kellogg, y/o los últimos cuatro dígitos de número del seguro social.

Podremos solicitar retroalimentación de nuestros visitantes en forma de encuestas, cuestionarios o mediante nuestras formatos de retroalimentación en relación a sus preferencias y reacción hacia nuestros productos, incluyendo información demográfica, tal como edad, género e intereses, para que nos ayuden a servirles mejor. Esta información se utilizará únicamente para fines de investigación y no para futuras actividades de mercadotecnia, a menos de que se exprese explícitamente. Solicitamos datos de tarjeta de crédito en dónde ofrecemos oportunidades de compras en línea. En nuestras tiendas en línea también requerimos información de dirección de envío y dirección de facturación.

A los usuarios que desean tener acceso a características especiales, promociones, cupones, boletines, juegos y otra información que se encuentra en el Sitio, podrá solicitárseles registrar una cuenta.

En muchos casos, tendrás la oportunidad de enviar contenido o información a un amigo. En los casos de “refiere-a un-amigo”, el e-mail de tu amigo se utilizará únicamente para entregar el mensaje y no para otros fines de mercadeo, a menos de que se especifique de otra manera.

Podemos utilizar uno o más servicios de vaciado de información para que nos proporcionen reportes en relación con las actividades de nuestros clientes en nuestro Sitio. Haz click aquí para obtener una lista de nuestros proveedores de servicios y de sus prácticas de privacidad. Cuando visites nuestro Sitio, estos servicios pueden enviar en nuestra representación (esto es: pequeños archivos de datos que un sitio manda a tu computadora, para que tu acceso sea más fácil y/o más rápido) y también reciben información acerca de tu actividad de navegación (esto es: páginas visitadas, etc.). Podrás rechazar el uso de cookies, realizando los ajustes adecuados en tu buscador. Recuerda que si haces esto, entonces probablemente no podrás aprovechar la funcionalidad completa del sitio Web, tal como contenidos personalizados o contraseñas guardadas.

Al utilizar este Sitio, otorgas tu consentimiento para procesar que tus datos sean utilizados por terceros en la forma y para los fines aquí descritos. Para mayor información acerca de cookies, consulta por favor la información en la sección 6 más adelante.

2. Uso de la Información Personal

A menos de que se especifique aquí de otra manera, la información personal compartida con Kellogg se utilizará para los fines para los cuales se proporcionó o para la mercadotecnia interna de la compañía o para fines de desarrollo de productos, y no se venderá ni se proporcionará a terceros fuera de la familia de compañías Kellogg para sus fines de mercadotecnia, sin tu permiso. Si decides proporcionar información personal para participar en un área especial de nuestro, tal como registrarte para actualización de e-mail o para un programa o concurso especial, únicamente utilizaremos la información que proporcionaste para ese propósito. Con el fin de diseñar mejor nuestra publicidad y nuestras ofertas para ti acerca de los productos y servicios que ofrecemos y que pudieran ser de tu interés, automáticamente compartiremos con otras marcas Kellogg, la información personal que proporcionaste, a menos de que elimines la marca de la casilla correspondiente en el área de registro. En cada uno de nuestros comunicados profesionales, ofrecemos a nuestros visitantes una opción de no deseo recibir, para evitar continuar recibiendo dicha información.

Podremos utilizar tanto información personal como no-personal, en forma individual o combinada, para mejorar nuestros esfuerzos de mercadológicos y promocionales, mejorara nuestros productos y servicios, entender mejor los intereses y preferencias de nuestros consumidores, y/o proporcionarte información importante. Podremos mejorar o combinar información personal que tú proporciones con datos obtenidos de terceros.

3. Compartir la Información Personal

A menos que se especifique de otra manera, en los sitios propiedad de Kellogg, la información personal recibida por parte de cualquier visitante, únicamente se utilizará para el fin para el cual fue proporcionada y no para fines internos de mercadotecnia, o para propósitos de desarrollo de productos, y no se venderá ni se proporcionará a terceros fuera de la familia de compañías Kellogg para sus objetivos de mercadotecnia, sin tu consentimiento. Como se describe anteriormente, compartiremos automáticamente tu información con otras marcas Kellogg.

Tu información personal podrá compartirse también con otros Representantes de las áreas de investigación, técnica, satisfacción y otros para que podamos tener disponible el Sitio, proporcionar servicios y productos, entender tus necesidades, responder a tus solicitudes, y para fines internos de mercadotecnia y desarrollo de productos.

Podremos también proporcionar tu información personal a terceros para fines de análisis. Y en esos casos, solicitaremos a los representantes de estas terceras partes a conservar la confidencialidad de la información. Podremos utilizar a terceros para mejorar o actualizar la información de tu perfil para servir mejor a nuestros consumidores.

En algunos casos, podremos realizar actividades conjuntas con otra compañía para proporcionar cierto contenido, programas o características. Estos ejemplos pueden incluir ciertas promociones, programas de lealtad, o concursos. En esos casos, cuando proporcionas tu información personal o la de tu hijo, esta podrá enviarse directamente a Kellogg y a nuestra compañía en co-participación, o podremos compartir información con ésta última. En el momento de registrarte, te informaremos si además de Kellogg, otra compañía está recabando información o si necesitamos compartir tu información personal con una compañía asociada para proporcionar el programa, servicio o característica. Nosotros (y nuestra compañía asociada) proporcionará también un link para las políticas correspondientes de privacidad en línea, de manera que puedas tomar una decisión informada acerca de compartir tu información o (la de tu hijo.) Si eliges no compartir la información de tu hijo, tu información no será compartida, y no podrás participar en ni recibir los beneficios o servicios proporcionados por nuestros socios comerciales. Aun cuando nos esforzamos por asociarnos únicamente con compañías que aceptan adoptar políticas de privacidad que son consistentes que nuestros propios valores y políticas, y que aceptan cumplir con Children’s Online Privacy Protection Act (“COPPA”), nosotros no somos responsables de las políticas u ofrecimientos de terceros, y les pedimos revisen sus políticas, términos y condiciones, ya que podrían variar.

4. Legislación Aplicable; Transferencia de Información

Esta Política de Privacidad será regulada por las leyes de los Estados Unidos de Norteamérica. El (los) servidor (es) que brinda (n) la disponibilidad de este Sitio y de la (s) base (s) de datos en dónde se almacenará la información, puede (n) estar ubicados fuera del país desde dónde tuviste acceso a este Sitio, en un país que no tiene las mismas leyes de privacidad que tu país de residencia. Por lo tanto, la información personal proporcionada a nosotros, puede transmitirse hacia el exterior, pero nosotros recabaremos, procesaremos y utilizaremos la información personal únicamente de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Al visitar este Sitio y registrar tu información, aceptas dicho ingreso, procesamiento, transferencia y/o almacenamiento de tu información personal. Para información detallada acerca de nuestras prácticas de privacidad en relación a información de los consumidores localizados en la Unión Europea, favor de consultar EU Safe Harbor Privacy Policy.

Preguntas relacionadas con empleo pueden transferirse también a cualquier compañía Kellogg a nivel mundial, y hemos instituido procesos para cumplir con las leyes aplicables de protección a la información de la Unión Europea, en relación con dichas transferencias.

5. Recabar Información de Niños Menores de 13 Años

Tenemos un enfoque muy claro acerca de la necesidad de los niños menores de 13 años que pueden visitar este Sitio, de consultar con sus padres antes de proporcionar información personal, y por lo tanto, hemos adoptado procedimientos especiales para salvaguardar la privacidad en línea de los niños. Hemos desarrollado nuestras prácticas de privacidad en base a los lineamientos establecidos por Children's Advertising Review Unit (“CARU”) y en cumplimiento con los requerimientos establecidos por Children’s Online Privacy Protection Act ("COPPA"). Recomendamos también que supervises las actividades en línea de tu hijo y que conozcas y aprendas el uso del software o de otras herramientas que pueden contribuir a que tu hijo disfrute el Internet de una manera que refleje tus propias preferencias.

Kellogg no condiciona la participación de un niño en una actividad, en base a que proporcione más información de lo que es razonablemente necesario para poder participar. Podremos solicitar a los visitantes que registren su fecha de nacimiento para restringir a los menores de edad el acceso a ciertos sitios, áreas o características. Podremos recabar el primer nombre del niño y su dirección de e-mail sin el consentimiento de los padres, pero solamente para responder a una única pregunta o solicitud, y después de responder borramos inmediatamente esa información. Cuando un niño menor de 13 años se registra para recibir comunicados u otra actividad que requiere de múltiples contactos en línea, le solicitaremos una dirección de e-mail del padre o tutor, de manera que podamos notificar a estos últimos y obtener su consentimiento o darles la opción de no optar por ello.

Para toda la información personal, requerimos primero de un consentimiento verificable del padre o tutor a través de un método que cumple con los lineamientos de COPPA. En caso de obtener la información de los padres, podremos recabar información adicional de un niño tal como su primer nombre, dirección de e-mail, domicilio particular y número telefónico. Esta información nos ayuda a personalizar las ofertas especiales, los concursos y los juegos, y a ofrecer otras actividades que puedan ser de interés para nuestros consumidores menores de trece años.

6. Uso de Cookies u Otras Tecnologías

Tal y como se mencionó en la sección 2 anterior, Kellogg utiliza "session cookies," "persistent cookies," y "Flash cookies" para recordar información importante que pueda hacer más disfrutable, eficiente y útil tu uso del Sitio; no contienen información personal. Utilizamos cookies y direcciones IP para obtener información no-personal de los visitantes en línea, proporcionamos a los usuarios registrados una experiencia a la medida, personalizada y diseñamos nuestros productos, servicios y publicidad para satisfacer los intereses personales de nuestros visitantes. Por ejemplo, pueden, ayudar a brindarte un acceso más rápido a páginas que ya has visitado, te permiten personalizar tus páginas, y te ayudan a participar en algunas actividades o eventos en el Sitio. También utilizamos cookies para determinar cuántas personas visitan nuestro Sitio, y que características son más útiles y populares y cuales pueden requerir mejorarse. Podemos utilizar también “session cookies” para evitar evadir el proceso de filtrado para fines de cumplimiento con COPPA, y en áreas de registro podemos utilizar “persistent cookies”.

Si no deseas "session cookies" o "persistent cookies", puedes desactivarlas o que tu computadora te avise cuando estas cookies se envían, esto lo puedes hacer siguiendo las instrucciones específicas de tu navegador, tales como Safari, Firefox, Opera, o Internet Explorer. Además, puedes deshabilitar o borrar información similar utilizada por los add-ons de tu navegador, tal como "Flash cookies," cambiando los parámetros de add-ons o visitando el sitio Web de su fabricante. Si las cookies están desactivadas, no podrás tener acceso a ciertas características.

Podemos utilizar también otra tecnología, llamada clear GIFs o web beacons, para que nos proporcione otra información anónima importante, tal y como cuándo se abre un e-mail, el número de visitante que han visto nuestras páginas Web, y las actividades y características que son de mayor interés para los consumidores.

7. Medidas de Seguridad

Kellogg realiza todos los esfuerzos razonables para asegurarse que toda la información personal que se recibe de nuestros visitantes en línea se encuentra segura ante un acceso y uso no autorizados. Toda la información personal de nuestros clientes se encuentra protegida a través de nuestras medidas de seguridad, tales como los encriptados que se revisan periódicamente. Kellogg requiere también que sus Representantes mantengan la confidencialidad de tu información personal.

Kellogg se preocupa por la seguridad e integridad de tus transacciones de tarjeta de crédito o de la información de los accionistas y utiliza 124-bit SSL (“Secure Sockets Layer”) cuando nos proporcionas en línea tus datos de tarjeta de crédito o información personal delicada. SSL es el protocolo estándar de seguridad de la industria, que hace que sea complicado el que otros intercepten tu información en línea.

Salvaguardamos los datos de tu tarjeta de crédito en nuestros sistemas internos a través del uso de las protecciones estándar de la industria de tarjetas de crédito. Sin embargo, es importante que recuerdes, que ninguna información transmitida a través de Internet es 100% segura y que cualquier información revelada en línea puede potencialmente ser recabada y utilizada por terceros ajenos al destinatario deseado.

8. Links hacia y desde Otros Sitios

Este Sitio puede contener links a otros sitios. Hacemos todos los esfuerzos razonables para vincularnos con sitios Web que comparten nuestros altos estándares de decencia, equidad e integridad. Intentamos hasta dónde nos es posible asegurarnos de que estos links son seguros para los niños, pero las prácticas de privacidad y recolección de la información en cualquier sitio Web vinculado, son totalmente independientes de Kellogg y no se encuentran cubiertas por esta Política de Privacidad. Kellogg no se hace responsable de cualquier falla por parte de los sitios Web, en relación al cumplimiento con cualquier Política de Privacidad anunciada en nuestro Sitio Web, ni de cualquier obligación contractual o legal de otro tipo a las que estén sujetos los operadores de dicho Sitio Web. Además, otros sitios Web, que puedan contener material no consistente con las Políticas Corporativas de Kellogg, y que puedan vincularse con los sitios Web de Kellogg, sin el conocimiento o consentimiento de Kellogg. Kellogg no asume responsabilidad alguna por el contenido, políticas o acciones de estos sitios Web.

9. Revisión y Actualización de Tu Información

Los clientes que proporcionan información personal a través de nuestros sitios Web pueden revisar esta información en el Customer Center que se encuentra bajo “My Account” o en un hipervínculo similar de la cuenta en el Sitio Web www.kelloggs.com Puedes revisar, actualizar, cambiar, o borrar parcial o totalmente tu información personal en ese Sitio. Si tienes alguna pregunta acerca de esta información o requieres ayuda, puedes contactar a nuestro Consumer Affairs Department.

10. Actualizaciones a esta Política de Privacidad

Kellogg se reserva el derecho de actualizar, revisar, modificar y complementar estas políticas y cualquier tipo de revelaciones o renuncias en cualquier momento y sin previo aviso. Podremos también cambiar la información, características, productos, políticas o promociones en este Sitio en cualquier momento y sin previo aviso.

Los cambios a esta Política de Privacidad serán publicados en nuestro Sitio, por lo tanto, favor de verificar nuestra Política en forma periódica en relación a estos cambios. Al final de esta Política de Privacidad indicamos la fecha de la última actualización a la Política. Tu uso continuo de este Sitio, después de cualquier cambio a esta Política de Privacidad representa tu aceptación de estos cambios.

11. Aviso a Residentes de California

Bajo la Ley de California “Shine the Light”, los residentes de California que proporcionan información personal al obtener productos o servicios personales para uso personal, familiar o casero, tienen el derecho de solicitar y obtener por parte de nosotros, una vez durante por año calendario, información acerca de la información acerca del consumidor que nosotros hayamos compartido, si la hubiera, con terceros para sus objetivos directos de mercadotecnia, incluyendo las categorías de información y nombres y direcciones de terceros con los que hayamos compartido la información.

Para obtener esta información de Kellogg, favor de contactar a nuestro Departamento de Consumer Affairs mediante 1) el uso de la forma “contact us” en el sitio Web, 2) llamando al 800-962-1413 de Lunes a Viernes 8am - 7pm ET, o 3) escribiendo a Kellogg Consumer Affairs, PO BOX CAMB, Battle Creek, MI 49016. Deberá proporcionar una dirección actual de California para recibir nuestra respuesta. Favor de considerar que no toda la información compartida se encuentra cubierta por la Ley "Shine the Light", y únicamente incluiremos en nuestra respuesta, información relacionada con nuestras prácticas compartidas en lo que se requiere a información cubierta.

12. Cambios y acceso a información personal

Los consumidores de Kellogg que provean información personal a Kellogg pueden corregir, actualizar y eliminar información personal de nuestra base de datos en cualquier momento enviando un mensaje de correo electrónico a Kellogg, haciendo clic en el hipervínculo "contáctenos" que aparece en la parte inferior de cada página de los sitios web de Kellogg o bien pueden comunicarse con el Centro de Atención al Consumidor Kellogg en Guatemala al 1800 8357465; en Costa Rica al 800 052 1615 y en Colombia al 01800 0110099

13. Propiedad Intelectual

Toda la información, textos, gráficos, servicios y anuncios en este sitio ("Contenido") están sujetos a protección de derechos de propiedad intelectual, derechos de autor y/o copyright© a favor de Kellogg o cualquiera de sus afiliadas, a menos de que esté expresamente indicado de otra manera en el sitio.

Los signos, nombres, frases y otras marcas, así como los diseños de empaque de todos los productos de Kellogg y sus promociones pertenecen exclusivamente a Kellogg o a cualquiera de sus afiliadas, y se encuentran protegidos de cualquier tipo de copia o reproducción (aún en grado similar) y/o de difusión no autorizada, de acuerdo con las leyes locales y tratados internacionales en materia de propiedad intelectual.

14. Liberación de Responsabilidad

Kellogg Company, sus afiliadas, directores, ejecutivos, agentes, representantes o cualquiera de sus empleados no asumen responsabilidad alguna por errores u omisiones en los materiales de este sitio. ESTOS MATERIALES SON PROVISTOS SIN GARANTÍA ALGUNA, EXPRESA O TÁCITA, INCLUYENDO PERO NO LIMITADA A LAS GARANTÍAS ASUMIDAS EN ACTIVIDADES MERCANTILES, SALUD Y ACTIVIDAD FÍSICA PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR.

Adicionalmente, Kellogg Company, sus afiliadas, directores, ejecutivos, agentes, representantes o cualquiera de sus empleados no garantizan la precisión o plenitud de la información, texto, gráficos, ligas u otros elementos contenidos en este sitio. Kellogg Company, sus afiliadas, directores, ejecutivos, agentes, representantes o cualquiera de sus empleados no serán responsables por daños especiales, indirectos, incidentales o consecuenciales, incluyendo sin limitación, pérdida de rentas, utilidades o cualquier otro perjuicio que pudiera resultar de uso de los contenidos de este sitio. Kellogg podrá realizar cambios al sitio o a los productos descritos aquí en cualquier momento y sin previo aviso. Kellogg no está obligada a actualizar la información contenida en este sitio.

Finalmente, los usuarios que ingresen a este sitio aceptan expresamente que la información obtenida y el seguimiento de las recomendaciones que aquí se comunican, serán responsabilidad absoluta y exclusiva de los usuarios por lo que no podrán hacer responsables a Kellogg Company, sus afiliadas, directores, ejecutivos, agentes, representantes o cualquiera de sus empleados por cualquier situación de derive de la misma.

15. Preguntas

Si usted tiene alguna pregunta sobre las políticas o procedimientos de privacidad en línea de Kellogg, comuníquese con nosotros utilizando el hipervínculo "contáctenos" que aparece en cada página de los sitios web de Kellogg o bien llame a nuestro Centro de Atención al Consumidor Kellogg en Guatemala al 1800 8357465; en Costa Rica al 800 052 1615; y en Colombia al 01800 0110099, para darle respuesta a cualquier inquietud que usted pueda tener sobre la privacidad, seguridad y corrección de cualquier material que vea en el sitio web de Kellogg.

Esta política de privacidad ha sido actualizada en diciembre 2010.